דיוויד ספארקס נסע במשך שבע שעות הלוך ושוב כדי להחזיר את הסכום של 350 ליש'ט מסאבוויבוי - אך אלפי לקוחות עדיין ממתינים להחזרים.
אלפי אנשים האשימו אתר טכנולוגיה מקוון בכך שהרס את חג המולד לאחר שקיבל תשלומים ולא העביר מתנות.
האתר מכר גאדג'טים של חג המולד שחובה לכלול, כולל קונסולות משחקי פלייסטיישן, Hatchimals ושעוני אפל - והכל במחירים נמוכים.
יסמית את האלבום הראשון
בתוך החנות Advance Technologies ברוצ'דייל ב -23 בדצמבר שצולם על ידי הלקוח דיוויד ספארקסקרדיט: דיוויד ספארקס
דיוויד ספארקס, בן 47 עם בנו דמיאן, בן 9, שנסע 230 קילומטרים כדי לקבל החזר מסאבוויבויקרדיט: דיוויד ספארקס
היו לו ביקורות זוהרות באתרי משוב מקוונים והבטיחו משלוח לפני 23 בדצמבר.
אבל כאשר ההזמנות לא הגיעו, רבים קיבלו כתף קרה על ידי חברת הטכנולוגיה המקוונת.
מתי סרינה וויליאמס התחילה טניס
אחד מהלקוחות האלה, דיוויד ספארקס אמר כי הוא מרגיש שאין לו ברירה אלא לנסוע בשבעה הלוך ושוב כדי להבטיח החזר כספי ישירות מהחברה מאחורי אתר Savvibuy.
בתחילת דצמבר הילד בן ה -47 שילם 350 ליש'ט עבור אוזניות המציאות המדומה של פלייסטיישן מ- Savvibuy.
היא נועדה להיות מתנת חג המולד לבנו, דמיאן בן ה -9, אך לאחר שהעידה התעכבה הוא התחיל לחשוד.
הוא אמר ל- Continiousmusic Online: האוזניות אזלו במלאי בכל מקום אחר אז התקשרתי ל- Savvibuy לבדוק. הבטיחו לי במאה אחוז שהם בהחלט יימסרו לפני חג המולד לפני שאשלם.
קרדיט: מפות Google
חנות Advance Technologies, החברה שעומדת מאחורי Savvibuy ברוצ'דייללאחר שביצעתי את ההזמנה אמרו לי שיהיה עיכוב. תוך כמה ימים סבביוי כבר לא קיבל שיחות. יצרתי קשר עם הבנק שלי והם אמרו שהם יחקרו.
אבל ב -23 בדצמבר נסע דיוויד במרחק של 230 קילומטרים מאלת'אם, לונדון לרוצ'דייל שליד מנצ'סטר לחנות AdvanceTech - חברת האם של סבוויבוי - בחיפוש אחר החזר כספי.
מנהל הכספים בחברת שוקולד אמר: הרגשתי שהדרך היחידה שבה אני אראה את הכסף שלי היא לבקר בחנות באופן אישי.
מה היה ביל שערים ישב ציון
כשהגעתי התריסים כבויים אך למזלי, הם לקחו משלוח.
התריסים ננעלו ב -23 בדצמבר בחנות Rochdale Advance Technologies - החברה שעומדת מאחורי Savvibuyקרדיט: דיוויד ספארקס
בהתחלה המנהל אמר שהם לא קשורים לסאבוי, אבל כשהסברתי שאני יודע מי הם ואני לא הולך לשום מקום עד שהכסף שלי יוחזר, הוא לקח את הפרטים שלי ועיבד אותם.
בן כמה קיאנו ריבס
הייתי צריך לסכן את עצמי כדי לקבל החזר אבל הרגשתי שאין לי ברירה אחרת.
בזמן שדיוויד היה שם הוא צילם תמונות המציגות חדר מלא כמעט ריק וחזית החנות עם התריסים למטה.
כפי שדיווח Continiousmusic בתחילת החודש הוא רק אחד ממאות לקוחות שהצטרפו לקבוצת הפייסבוק של לקוחות בלתי מרוצים של Savvibuy כדי להתלונן על החברה.
חנות הטכנולוגיות המתקדמות של לנקשייר - החברה האם של Savvibuyקרדיט: תצוגת רחוב של גוגל
המשרד אמר לנו אז שהלקוחות יקבלו רכישות עד ה -23 בדצמבר, אך מאות לקוחות מעולם לא קיבלו משלוחים שהשאירו אותם ללא מתנות לחג המולד ועכשיו הם אינם יכולים לקבל החזר מהחברה.
במקום זאת עליהם כעת לפנות לספק הכרטיס שלהם ולבקש החזר כספי.
מספר לקוחות הצליחו לקבל החזרים ישירות מסאוויבוי לאחר שרדפו אנשי צוות בטלפון ובאימייל.
אתר Savvibuy כבר לא עובד וחשבונות הפייסבוק והטוויטר שלו נמחקו.
חיוך של קים קרדשיאן עם שיניים
כשהאתר עדיין פעיל הצהיר כי Savvibuy מופעלת על ידי חברת Advance Tech UK Ltd. חברה שיש לה שתי כתובות רשומות, הראשונה חנות בלנקשייר ועוד רוכדייל - החנות שבדויד ביקר בה.
Continiousmusic Online יצרה קשר עם Savvibuy ו- AdvanceTec לקבלת תגובה אך טרם קיבלה תשובה.
כאשר כתב סאן הלך לבקר במתחם רושדייל כדי לקבל תשובות, בעל החנות לא היה נותן את שמו או פרטים.
הוא אמר לכתבנו כי לא נמסרו כ- 2,000 עד 3,000 הזמנות והציע כי SavviBuy היא חברה נפרדת שסייעה רק בהגשמת המשלוחים שלה - למרות שאתר SavviBuy הצהיר בבירור כי כתובתה היא Advance Tech UK Ltd, שנסחרה כ- Savvibuy '.
כיצד לקבל החזר מהבנק שלך
אם אתה לקוח של Savvibuy ויש לך הזמנה שלא בוצעה, עליך קודם כל לפנות לחברה ישירות לקבלת החזר. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי, ייתכן שתוכל לבקש החזר ממנפיק הכרטיס שלך לפי סעיף 75 לחוק אשראי לצרכן - כל עוד שילמת מעל 100 ליש'ט (ותחת 30,000 ליש'ט). אם שילמת באמצעות כרטיס חיוב, ייתכן שתוכל לגבות את הכסף באמצעות חיוב חוזר מהבנק שלך. תצטרך להגיש טענה זו תוך 120 מרגע שביצעת את העסקה או כאשר היית אמור לקבל את הסחורה, על פי איגוד כרטיסי בריטניה. אך תהליכים אלה עשויים לקחת זמן מה, מכיוון שהבנק או חברת הבנייה יצטרכו לחקור מדוע פריטים לא נמסרו לפני החזרת מזומנים.